Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: aprile 2026

Da Couture Larie vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine. Se c’è un problema, siamo qui per risolverlo insieme.

Termine per il reso
A partire dal giorno in cui ricevi il pacco, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso. Trascorso questo termine, purtroppo non potremo più fare nulla.

Condizioni
I resi vengono accettati solo se l’articolo non è stato indossato né lavato, se tutte le etichette e i cartellini originali sono ancora attaccati, e se non presenta alcun segno di utilizzo o danneggiamento. Se l’articolo non soddisfa queste condizioni, non saremo in grado di elaborare il reso.

Come richiedere un reso?
Scrivici un’e-mail a info@couturelarie.com con il tuo numero d’ordine e il motivo del reso. Riceverai una risposta entro 24 ore con l’indirizzo di reso e le fasi da seguire. Non inviare nulla prima di aver ricevuto la nostra conferma — gli articoli restituiti senza previa autorizzazione non saranno accettati.

Spese di reso
Le spese di reso sono a tuo carico. Ti consigliamo di utilizzare un servizio con tracciamento, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per i pacchi smarriti durante il trasporto.

Articolo danneggiato o errato?
Controlla il tuo ordine non appena lo ricevi. Hai ricevuto un articolo difettoso, danneggiato o che non corrisponde a quanto ordinato? Contattaci entro 30 giorni dalla consegna all’indirizzo info@couturelarie.com. In questo caso, ci facciamo carico delle spese di reso e ci occupiamo di tutto noi.

Cambio
Vuoi un’altra taglia o un altro modello? Scrivici un’e-mail con il tuo numero d’ordine e ciò che desideri. La soluzione più semplice: restituisci l’articolo ed effettua un nuovo ordine per quello che vuoi.

Rimborso
Non appena avremo ricevuto e verificato il tuo reso, sarai rimborsato entro 7 giorni lavorativi sul tuo metodo di pagamento originale. La tua banca potrebbe impiegare qualche giorno in più per elaborare il bonifico — questo non dipende da noi. Se dopo 15 giorni lavorativi non hai ancora ricevuto nulla, inviaci un messaggio.

Hai domande?
Scrivici a info@couturelarie.com, siamo qui per aiutarti.

Informazioni aziendali

Nome dell’azienda: RR Verkoop
Indirizzo: Kwikstaartlaan 42 UNIT C8852, 3704GS Zeist, Paesi Bassi
Numero di registrazione dell’azienda: 97230499

Contatti
E-mail: info@couturelarie.com

Disponibilità:
Lunedì - Venerdì 9:00 – 17:00
Sabato & Domenica 9:00 – 16:00
Tempo di risposta: entro 24 ore